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风车全新 SaaS 定价

定价迷思

如果让我说,我会把「定价」的难度排到周知的难题「取名」「缓存失效」之列。毫不夸张的说,我们宁可去面对前两难,也想回避「定价」这个难题。作为SaaS应用,风车初版发布的时候,我们团队内部就有过很多的讨论,集中在:

  • 是否提供免费?
  • 定价区间在哪里?
  • 如何合理的限制资源?

通常定价会考虑两大要素:1. 成本是多少? 2. 给客户创造的价值是多少? 除此外,通常定价也会参考同行竞争环境的价格,以此去设定一个理性的价格,所谓理性的另一层含义就是「客户能够接受的范围」。

然而在我们的调研过程中听到了两种截然不同的声音:

A.「中国用户没有付费习惯」「互联网应用收费行不通」
B.「当没有客户因为你的定价而流失,说明你的定价还不够高」

一系列激烈的讨论在此略过,但我们仍然没有一个统一的方案,最后秉着「Lean Startup」的原则,我们达成并沿用至今的定价方案:

1. 不开放免费计划,只提供试用一个月

我们想:
  - 测试中国用户的付费习惯;
  - 用户应该向「为其提供价值的应用」付费;
  - 通过付费这个行为来验证我们所做的事情的正确性和方向性;

2. 定价区间设在中下水平

我们想:
  - 当时市场上没有明确的竞争者定价参考,10~15元人/月的价格,应该是被QQ及迅雷这样的先驱验证过的。
  - 较低的起价,可以让没有口碑和品牌影响力的产品更容易被接受。

3. 不限任何资源,按团队规模收费

我们想:
  - 让每个用户都能无约束的去使用产品,发挥产品的最大能效。
  - 无论存储力还是计算力,其实都已经非常廉价。而我们提供的客户价值,是随着团队规模的增大而放大的。
  - 由于产品还处于成长初期,中小企业才是我们的目标客户。

Old Pricing Plan

用户反馈

这套方案沿用了一年多,很难说它的成败好坏,但这个过程中我们收到很多的反馈,包括来...

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