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用户常见问题

  • 我需要现在选择一个订阅方案吗?

    不需要。你可以从免费型开始使用 Fengche.co 。当你想要升级的时候可以随时选择收费订阅方案。

  • 团队人数是如何计算的?

    当你注册后,你的账号会对应一个组织。组织里的团队人数是你创建的所有项目里的团队成员自然人个数。

  • 免费与付费订阅有什么区别?

    免费计划是我们提供给创业团队,有限资源,有限功能的版本。当你的公司业务和团队规模成长到一定阶段,你需要付费来获得更多的资源和高级功能。简单说,免费是我们支持你,付费是你支持我们。

  • 当我订阅方案后,我的团队成员是否还需要订阅一个方案?

    不需要,当你订阅一个收费方案后,你的团队成员可以在你创建的项目里继续使用而无需另行订阅。但是如果你的团队成员创建了自己的项目并且拥有自己的团队,那么他也需要订阅一个方案。

  • 我可以选择哪些付款方式支付?

    我们支持支付宝、信用卡和银行汇款等方式付款,也接受 Visa, MasterCard 和 Paypal 付款,安全可靠。

  • 当我升级订阅方案后,会发生什么?

    你可以在任何时候升级到更大的订阅方案。在当前这个周期,两个计划之间的差价不会被额外收取。在下一个收费日,你会被收取最新订阅方案对应的价钱。

  • 当我降级订阅方案后,会发生什么?

    你可以在任何时候降级订阅方案。在当前这个周期,两个计划之间的差价不会被退款。在下一个收费日,你会被收取最新订阅方案对应的价钱。

  • 我可以在任何时候取消我的订阅吗?

    是的,作为付费账号,你可以在任何时候取消订阅,之后将不会再被收费。对于已经收取的费用,我们不会提供退款。

  • 我需要签署长期使用协议吗?

    除了同意我们的使用条款之外,我们之间再也没有其他的协议。你会在每个月的付款日被扣除当月费用,但也可以在任何时候取消订阅。如果你取消了,你之后将不会再被收费。

  • 我可以订阅全年收费方案吗?

    当然可以。当你选择订阅全年收费方案时,你只需要付 10 个月来获得一年的使用权利。请联系我们 support@fengche.co

  • 对于非盈利组织和教育集团,有公益计划吗?

    是的!如果你属于非盈利组织或者教育集团,我们很乐意提供免费支持。请联系我们 support@fengche.co 并提供你的个人信息。

  • 有更多的问题?

    你可以随时通过 support@fengche.co 联系我们,或者在新浪微博上 @fengcheco,我们会竭力提供帮助。